Uno de los sectores más olvidados por el sector digital son los mercados municipales. Potenciando sus canales digitales de comercialización se consiguió una mejora de sus resultados.
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Uno de los sectores más olvidados por el sector digital son los mercados municipales. Potenciando sus canales digitales de comercialización se consiguió una mejora de sus resultados.
Se observo que los canales digitales de comercialización de lo mercados municipales no estaban desarrollados por lo que no se aprovechaba un segmento de mercado que podía favorecer el negocio y facilitar la experiencia del consumidor.
En primer lugar se realizó un análisis de la situación actual para entender el mercado objetivo, perspectiva de la demanda, necesidades y requerimientos. A continuación se definió el modelo de gestión de la información donde se definieron los KPIs , las herramientas a utilizar y se desarrollaron los cuadros de mando. Como parte final del proyecto se concretaron actividades de soporte como la formación y capacitación de la gestión del ecommerce y se definió el modelo de gobierno.
Como resultado, se logro diseñar de manera estratégica el ecommerce para los mercados municipales potenciando así el canal digital.