El proceso de digitalización de un evento deportivo, el torneo Barcelona Open Banc Sabadell, mejoró la experiencia de usuario y, por lo tanto, una mayor satisfacción de sus asistentes y patrocinadores.
Menú
El proceso de digitalización de un evento deportivo, el torneo Barcelona Open Banc Sabadell, mejoró la experiencia de usuario y, por lo tanto, una mayor satisfacción de sus asistentes y patrocinadores.
Se observo que desde la previa al torneo, la asistencia y el post torneo la satisfacción del asistente en ciertos puntos de contacto tenía niveles inferiores a los deseados.
Se observo que desde la previa al torneo, la asistencia y el post torneo la satisfacción del asistente en ciertos puntos de contacto tenía niveles inferiores a los deseados.
Como resultado, se incorporó tecnología en el journey del cliente mejorando su satisfacción y los resultados económicos del torneo.