Recogida y gestión de datos de agentes IA: Cómo centralizar y mejorar tus automatismos inteligentes
¿Por qué es importante recoger y gestionar datos de agentes IA?
Los agentes de inteligencia artificial son cada vez más frecuentes en entornos empresariales: asistentes virtuales, bots conversacionales, motores de recomendación o agentes de toma de decisiones en tiempo real. Sin embargo, muchas compañías no disponen de un sistema para recoger, organizar y analizar los datos que estos agentes generan.
Sin esta gestión, se pierde la trazabilidad de sus acciones, se dificulta su optimización y se compromete su alineación con los objetivos del negocio.
Infini Analytics soluciona esta carencia ofreciendo una plataforma unificada para:
- Recoger datos en tiempo real de tus agentes IA
- Gestionarlos en dashboards organizados
- Activar alertas y automatizar decisiones basadas en comportamiento
¿Qué datos se pueden recoger de un agente IA?
Cada agente puede generar diferentes tipos de datos. Entre los más relevantes para la optimización se encuentran:
- Entradas procesadas (inputs): preguntas, comandos o eventos que activan al agente
- Decisiones tomadas: rutas de respuesta, recomendaciones dadas, acciones ejecutadas
- Contexto y variables internas: puntuaciones, umbrales, razones de elección
- Tiempos de respuesta: latencia media, máximos y mínimos
- Errores o desviaciones: cuando el agente no responde como se espera
- Feedback del usuario: valoraciones, abandonos, respuestas insatisfactorias
¿Cómo funciona la gestión de datos en Infini Analytics?
Infini Analytics está diseñado para conectar con tus agentes IA a través de APIs, conectores o integraciones personalizadas.
Una vez integrados, ofrece:
1. Recolección continua y estructurada
Los datos no se almacenan en silos. Infini los estructura y los convierte en métricas homogéneas para compararlos y analizarlos.
2. Visualización clara en dashboards
Puedes crear paneles por agente, por unidad de negocio o por tipo de tarea (atención, predicción, procesamiento…).
3. Alerta ante comportamientos anómalos
Si un agente se desvía de su comportamiento esperado, Infini genera notificaciones para que intervengas antes de que se traduzca en errores costosos.
4. Historial y análisis de evolución
Consulta cómo ha mejorado (o empeorado) un agente a lo largo del tiempo, su rendimiento según franjas horarias, y relaciónalo con el éxito de procesos o campañas.
Casos de uso comunes
Caso A: Chatbot de atención al cliente
Una empresa detecta con Infini que su bot responde correctamente, pero tarda más de 10 segundos en el 30% de los casos. Tras optimizar los flujos de conversación y entrenamiento, reducen la latencia media en un 40%.
Caso B: Agente IA de scoring de leads
La monitorización revela que el agente deja fuera a muchos usuarios potencialmente valiosos. Al ajustar el algoritmo de decisión, se mejora el ratio de conversión y el tiempo comercial ganado.
¿Qué ventajas ofrece esta gestión centralizada?
- Mejor control sobre la calidad de tus automatismos IA
- Mayor capacidad para iterar y entrenar modelos
- Evita errores invisibles o decisiones sesgadas
- Reduce el coste de mantenimiento y mejora el ROI
- Fomenta la transparencia y el gobierno del dato
Integraciones disponibles
Infini Analytics puede integrarse con:
- Agentes creados con OpenAI API, Hugging Face, Vertex AI, etc.
- Plataformas como Dialogflow, Microsoft Bot Framework, Rasa, etc.
- Sistemas propios mediante SDKs o conectores personalizados
¿Qué diferencia a Infini Analytics en la gestión de agentes IA?
- Visión unificada de todos tus agentes
- Enfoque multiplataforma, sin bloqueo a proveedor
- Dashboards configurables por perfil o rol
- Alertas proactivas ante errores o desviaciones
- Recolección de datos en tiempo real
La inteligencia artificial no termina al desplegar un agente. La clave del éxito está en medir, entender y mejorar su comportamiento.
Con Infini Analytics, tu empresa podrá:
- Evitar automatismos ineficaces o contraproducentes
- Optimizar la experiencia de usuario en tiempo real
- Aumentar el retorno de inversión en IA
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y ética
Transforma el uso de tus agentes IA en una fuente medible y controlada de valor para tu negocio.
