Solución de Observabilidad de Automatismos: Control Total para una Empresa Eficiente
¿Qué es una solución de observabilidad de automatismos?
Una solución de observabilidad de automatismos permite a las empresas tener visibilidad completa y en tiempo real del comportamiento de sus automatizaciones, sean del tipo que sean: RPA, agentes de IA, workflows en plataformas no-code o scripts internos. Su propósito es detectar fallos, medir eficiencia, mejorar el ROI y garantizar la continuidad operativa de los procesos automatizados.
Infini Analytics se posiciona como la herramienta de referencia en observabilidad, permitiendo a las organizaciones analizar el rendimiento de todos sus automatismos desde una única plataforma, con funcionalidades avanzadas de alerta, ticketing, dashboards y análisis predictivo.
¿Por qué necesitas una solución de observabilidad para tus automatismos?
Aunque las empresas han apostado masivamente por la automatización, muchas carecen de una capa de control que les permita saber:
- ¿Cuándo falla una automatización?
- ¿Qué automatismos son realmente rentables?
- ¿Dónde se pierden más recursos?
- ¿Qué procesos requieren rediseño?
La falta de visibilidad puede generar:
- Paradas no detectadas que afectan a la continuidad del negocio.
- Errores silenciosos en procesos financieros, logísticos o de atención.
- Desalineación entre automatización y objetivos de negocio.
- Dificultad para justificar inversiones en RPA, IA o automatización.
Una solución como Infini Analytics responde a estas necesidades con una plataforma centralizada, escalable y en tiempo real.
Funcionalidades clave de Infini Analytics para la observabilidad
1. Recogida y consolidación de datos
Infini se conecta con múltiples fuentes (bots, procesos RPA, agentes IA, scripts personalizados…) y unifica los logs, KPIs y métricas de rendimiento en una misma plataforma.
2. Paneles de control relevantes
Visualiza dashboards para cada equipo (CTO, IT, marketing, operaciones) y obtiene en segundos el estado y evolución de cada automatismo.
3. Alertas inteligentes y sistema de ticketing
Cuando una automatización falla o baja su rendimiento, Infini genera alertas automáticas y crea tickets para el equipo correspondiente.
4. Detección de ineficiencias y errores
La herramienta analiza patrones de fallos, tiempos excesivos, errores recurrentes o tareas redundantes para facilitar la toma de decisiones sobre rediseño o eliminación de automatismos ineficaces.
5. Análisis comparativo y evolución
Compara entre automatismos similares o entre períodos de tiempo, para visualizar mejoras, caídas de rendimiento o desviaciones en el comportamiento esperado.
¿Qué tipos de automatismos puedes monitorizar?
Infini Analytics ha sido diseñada para ser compatible con cualquier tipo de automatismo ya que se comunica vía API, ya sea desarrollado internamente o a través de soluciones comerciales:
| Tipo de Automatismo | Ejemplo / Integración |
| RPA | UiPath, Blue Prism, Power Automate, Automation Anywhere |
| Agentes de IA | Workflows LLM, agentes GPT personalizados, copilots |
| Scripts | Python, Bash, PowerShell |
| No-code / low-code workflows | Make.com, Zapier, Airtable Automations |
| CRM y ERPs con tareas automáticas | HubSpot, Salesforce, Odoo |
| Chatbots | Dialogflow, Rasa, BotPress |
| Automatismos propios | Logs y eventos vía API |
Casos de uso de observabilidad de automatismos
Caso 1: Monitorización de RPA en facturación
Una empresa del sector logístico detectó que su proceso RPA para la creación de facturas llevaba inactivo más de 48 horas por un cambio en una API externa. Gracias a Infini Analytics, se generó una alerta inmediata y se evitó un retraso en la facturación de más de 2.000 pedidos.
Caso 2: Agentes IA con baja eficiencia
Una empresa tecnológica usaba un agente GPT para sugerencias en su portal interno. Infini detectó que el 34% de las interacciones acababan generando tickets a IT por falta de precisión, lo que llevó a ajustar el prompting y reducir los errores en un 45%.
¿Qué diferencia a Infini Analytics del resto?
- Especialización total en automatismos, no solo en IT general o monitorización de infraestructura.
- Cobertura híbrida: automatismos en nube pública, entornos privados o híbridos.
- Sistema de ticketing incorporado, ideal para operaciones y soporte técnico.
- Alineación con objetivos de negocio, gracias a su enfoque en eficiencia y ROI.
- Sin necesidad de desarrollos complejos: integración sencilla vía APIs o SDK.
Beneficios para tu negocio
- Reducción de tiempos de inactividad en procesos críticos.
- Optimización continua de automatismos.
- Toma de decisiones basada en datos reales de rendimiento.
- Justificación objetiva de inversiones en RPA e IA.
- Menor dependencia de revisiones manuales o auditorías reactivas.
Cómo empezar con Infini Analytics
- Audita tus automatismos actuales: ¿qué tienes activo y qué quieres medir?
- Define tus objetivos de control y observabilidad.
- Conecta tus automatismos a Infini Analytics mediante API.
- Configura tus alertas personalizados.
Actúa sobre los insights: rediseña procesos, ajusta flujos y prioriza mejoras.
