¿Por qué detectar los errores de tu agente IA, chatbot o automatismo RPA con Infini Analytics?
Gestión proactiva de errores en IA, automatismos, RPA y chatbots
Solución de gestión proactiva de errores en IA, automatismos, RPA y chatbots
¿Cómo puede ayudarte Infini Analytics a detectar errores en tus automatismos RPA antes de que lleguen al usuario final?
Infini Analytics reconoce los eventos identificados como errores y los metadatos correspondientes para:
- Lanzar alertas en tiempo real a quién tú necesites
- Tener el contexto necesario de los errores sin tener que entrar en tu solución de agente IA, en una máquina virtual o un servidor
- Tener información centralizada sobre la tipología de los errores, su frecuencia, el momento en el que se han producido e identificar soluciones para hacer tus asistentes digitales más robustos
¿Qué es la gestión proactiva de errores en Infini Analytics?
La gestión proactiva de errores es la funcionalidad de Infini Analytics que permite aque te anticipes a las incidencias en tus procesos automatizados y agentes IA antes de que afecten al usuario final. En lugar de responder reactivamente a fallos (tras la detección por parte de negocio), la plataforma:
- Monitoriza continuamente las ejecuciones.
- Detecta anomalías mediante reglas estáticas y time-outs.
- Permite identificar patrones recurrentes que pueden derivar en errores futuros.
- Emite alertas para que el equipo actúe antes de que negocio identifique el error.
Este enfoque minimiza el tiempo de resolución y garantiza la fiabilidad de tus asistentes digitales.
¿Cómo detecta Infini Analytics errores automáticamente?
Durante la configuración de Infini Analytics se indicarán los errores y la información que les debe acompañar. Adicionalmente Infini Analytics permite configurar time-outs para detectar fallos en caso de desconexión de los sistemas de origen.
¿Cómo configuro alertas y notificaciones de errores?
Dentro de la plataforma de Infini Analytics puedes configurar que se te envíen notificaciones automáticas vía email cuando se detecte un error en un automatismo o agente IA. También podrás configurar que se envíe un caso a tu plataforma de gestión de incidencias, por ejemplo, JIRA.
¿Cómo ayuda Infini Analytics en el análisis de causa raíz de los errores?
Además de avisarte cuando algo falla, Infini Analytics facilita el diagnóstico y la resolución:
- Correlación de eventos: identifica fallos simultaneos en distintos RPAs o agentes.
- Trazabilidad end-to-end: visualiza los pasos de la ejecución hasta el momento del error y la información sobre el propio error
- Detección de dependencias fallidas: señala qué procesos o ficheros provocaron el fallo actual.
Este conjunto de herramientas acelera la investigación forense y reduce el MTTR (Mean Time To Repair).
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Infini Analytics es la plataforma SaaS que recoge datos de tus Agentes IA, RPA y automatismos para crear informes que proporcionan estadísticas sobre su comportamiento y resultado, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.
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